Главная / FAQ (ЧАВО)

Часто задаваемые вопросы

часто задаваемые вопросы
-
Попадается ли у нас брак?

      
         Да, бывает, как и у всех. В нашем случае, как и во всем мире, процент брака составляет не больше 1%. И 80% случаев, связанных с браком, выявляется в первые две недели . То есть, во время двухнедельного испытательного периода. 
         Так что ваш шанс столкнуться с браком через 2 недели составляет менее 0,2%. А шанс, что эта проблема серьезная — 0,1%. Говоря простым языком — это один случай на 1000.  

 -Сколько длится срок ремонта

         По закону срок ремонта сложной техники составляет до 21 дня. В сервисном центре, с которым сотрудничает MOBAIL. MOSCOW, подобные работы длятся в среднем меньше 10 дней. Конечно, бывают и ситуации, когда приходится ждать все 21 день. Но такие случаи — крайне редкие исключения.

      Телефон могут не принять в сервисном центре, если он вышел из строя по причине попадания внутрь жидкости или механического повреждения. В этих случаях бесплатная гарантия не действует. 
     Адреса сервисных центров написаны на гарантийном талоне.

- Чем отличается телефон РосТест лт ЕвроТест?

 Давайте разберемся что такое Ростест и Евротест. Евротест — это сертификация, которую получают все гаджеты. Она работает по всему миру, за исключением нескольких стран и России. В России на сертификацию Евротест накладывается еще одна - российская. Таким образом Ростест — это сертификация сертифицированного. За это вам приходится доплачивать приблизительно 40% стоимости. Взамен вы получаете право ремонтировать гаджет в течение срока гарантии в официальных сервисных центрах по всей стране. 
     Однако, покупая технику с сертификацией Евротест, вы не рискуете остаться без гарантии. Магазин в этом случает предоставляет собственную гарантию. И вы можете починить устройство бесплатно в сервисном центре с которым у нас заключен договор.
     В целом, покупка Евротеста — это то же самое, как если бы вы поехали в другую страну и купили телефон там по более низкой цене. Только в этой ситуации по гарантийному случаю вам пришлось бы в эту страну возвращаться или чинить за деньги. А в случае покупки Евротеста у нас, вы сразу имеете бесплатную гарантию.

 

-Когда мне привезут телефон коробка будет запечатанна?

Обязательно коробка будет запечатана. Вскрыта коробка будет только Вами в пресутствии курьера или продавца на самовывозе.